POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Hooli Colombia SAS, nos regimos por lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) artículo 47. El consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Para que proceda la devolución:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso y con todos sus empaques originales.

• Los costos de transporte y los demás relacionados con la devolución serán asumidos por el consumidor.

Una vez verifiquemos que se cumplen todas las condiciones, Hooli Colombia SAS realizará el reembolso total del dinero pagado, sin descuentos ni retenciones, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la solicitud.

Solicitudes:
Deberás enviarnos un correo electrónico a contacto@hooli.com.co dentro del plazo estipulado, incluyendo el número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si aplica.